Service Guide & Pricing
透明合理的资费体系 & 使用指南
所有代购均坚持 100% 实体收据实报实销原则，绝不收取任何不合理的隐形费用。
1. 💰 服务价格表 (Price List)
| 服务项目 | 金额标准 | 详细说明 |
|---|---|---|
| 基础代购服务费 | 25,000韩元 (约 $19 USD) | 包含1家店铺采购 + 仁川机场 T1 或 T2 3层出发大厅送达 |
| 增加店铺费用 | +10,000韩元 (约 $8 USD) | 每多增加1家采购店铺时（例如 Olive Young + Daiso） |
| 深夜 / 清晨附加费 | +10,000韩元 (约 $8 USD) | 夜间运营时段 (22:00 ~ 07:00) 受理及交付时适用 |
| 商品实际费用 | 100% 凭收据实报实销 | 100% 附带实体小票，产生促销折扣差额时即时退款 |
| 国际直邮服务费 | 25,000韩元 + EMS 官方运费 | 专业国际防震包装/邮局代办 25,000韩元 + 官方 EMS 运费实销 |
基础代购服务费
25,000韩元 (约 $19 USD)
包含1家店铺采购 + 仁川机场 T1 或 T2 3层出发大厅送达
增加店铺费用
+10,000韩元 (约 $8 USD)
每多增加1家采购店铺时（例如 Olive Young + Daiso）
深夜 / 清晨附加费
+10,000韩元 (约 $8 USD)
夜间运营时段 (22:00 ~ 07:00) 受理及交付时适用
商品实际费用
100% 凭收据实报实销
100% 附带实体小票，产生促销折扣差额时即时退款
国际直邮服务费
25,000韩元 + EMS 官方运费
专业国际防震包装/邮局代办 25,000韩元 + 官方 EMS 运费实销
2. 💳 支付方式说明 (Payment Methods)
海内外客户均可通过移动安全支付链接在手机上一键快速付款。
🇰🇷 韩国本地支付: 韩国所有信用卡/借记卡、KakaoPay、TossPay、NaverPay、实时转账
🌐 国际支付渠道: 国际信用卡 (VISA, Mastercard, AMEX, JCB, 银联 UnionPay), Apple Pay, 支付宝 (Alipay), 微信支付 (WeChat Pay)
🔒 安全支付系统: 报价确认后通过专属 1:1 移动安全加密链接便捷支付。
3. ⏱️ 耗时与建议使用准则
配送耗时： 从下单并完成预付款起平均 30 ~ 60分钟（包括采购、验货、前往机场与出发层送达）
建议下单时刻： 建议在进入安检通道至少 1小时 ~ 1小时30分钟前完成下单。
※ 在前往机场的大巴、机场快线或出租车上提前下单，抵达机场时无需等待即可取件。
4. ❓ 常见问题解答 (FAQ)
A. AirConcierge 是专为仁川机场旅客设立的 1:1 专属跑腿与交接专员。在出境前代您在市区商场采购所需物品，并在出发大厅当面交接。专员将根据您的航班时间准时前往约定地点。
A. 是的，完全可以！AirConcierge 实时跟踪您的航班时刻与动态。为确保安全，建议在进入安检前 1~1.5小时下单；针对超紧急订单，常驻机场周边的专员将立即出动。
A. 不可以。机场内严禁现场现金交易。所有服务费及商品预估款项均需通过网站在线支付。专员仅提供热情周到的配送与交接服务。
A. 为防止错拿，取件时需核对【订单号】或【姓名/电话后4位】。向专员出示或告知该信息即可快速领取商品。
A. 不可以。根据机场安保法规，无法进入安检隔离区（免税店及登机口）。交接地点为安检前的 3层出发大厅公共区（如值机柜台前或指定出入口门前）。
A. 下单时若同意替换，我们将代买类似替代品；若选择不替换，缺货商品的款项将 100% 立即原路退款。
A. 在 Olive Young / Daiso / 乐天玛特的手机网页或App中复制商品链接粘贴至申请表，或将购物车页面截图上传即可。
A. 当然可以！出境日期确定后提前数天预约，我们将提前锁定货源，100%无缺货风险，出境更从容。
A. 遇到促销活动导致实际消费金额低于预付款时，现场出示实体小票的同时，差额将即时退还给您。
A. 是的！随身受限的超量液体（爽肤水、乳液、洗发水等）可通过邮政 EMS 安全直邮海外家中。专业防震包装确保完好无损。
A. 比航空公司超重行李罚款便宜至少 30%~50%！运费按邮政标准纸箱实际称重计算，100% 凭邮政官方收据实报实销，绝不加收任何额外运费。
A. 亚洲地区（中日及东南亚）约 3~5个工作日，欧美地区约 5~7个工作日。寄出后即刻提供国际运单号 (Tracking Number)。
A. 很抱歉，香水（含酒精）、充电宝（锂电池）、压缩气雾罐等易燃易爆品属于国际航空禁运品，无法邮寄。
A. 绝大多数个人自用物品在免税额度内均可顺利通关。如目的国海关依法征收关税，由收件人自行承担。
5. 🏨 永宗岛酒店行李取件详细常见问题 (FAQ)
A. 当然可以！退房时将行李寄存在酒店前台（行李部 Bell Desk），并登记取件名为“【机场快达 / 预约人姓名】”即可。在您前往机场或办理登机手续时，我们的专职司机会前往酒店安全取走行李。
A. 在酒店前台寄存行李时获得的【行李寄存牌（Luggage Tag）】照片或寄存处照片，请通过微信/聊天工具发送给我们，专职司机会更加迅速、准确且零失误地完成取件。
A. 完全可以！百乐达斯城、迎仕柏度假城、君悦酒店、巢穴酒店等大型度假村，以及云西洞（云西站周边）、龙游洞、舞衣岛、乙旺里等永宗岛全境的所有酒店、公寓、民宿，均提供上门取件服务。
A. 可以，您可以自由选择希望的时间。提交申请时选择【希望取件日期与时间】，我们将准时前往。如遇当天加急取件，受理完毕后将通过短信告知预计取件时间。
A. 敬请放心！从酒店领取的行李箱、超额行李以及欧利芙洋/大创采购的商品，均采用韩国邮局EMS正规5号加厚大箱与专业特种防震缓冲材进行双重防震加固包装。国际空运过程中无需担忧破损或渗漏。
A. 可以！司机在酒店前台完成取件的瞬间，会立即为您发送【现场取件实拍照片】与确认信息。行李入库云西站物流中心并完成邮局EMS寄件后，国际快递实时物流单号（Tracking Number）将第一时间发送至您的手机。